Freddytel e. K – Negative Erfahrungen – Geschädigte berichten…

Wahnsinnige Wut auf die Firma Freddytel e. K

Meine Erfahrungen mit der Firma Freddytel e. K:

Am 19.11.2009 kaufte ich über Ebay bei der Firma Freddytel e.K das Handy Sony Ericsson 905. Leider musste ich aber feststellen, dass innerhalb kurzer Zeit der Akku leer war, daraufhin schrieb ich die Firma Freddytel e. K an, schilderte mein Problem und bat sie mir einen anderen Akku zu schicken. Die Firma Freddytel e. K erwiderte ich müsse müsste das Handy komplett an Freddytel zurück schicken, es könnte sein dass es am Handy selbst liegt. Daraufhin kaufte ich mir den benötigten Akku selbst, musste aber feststellen, dass Freddytel Recht hatte, denn es lag tatsächlich nicht am Akku sondern am Handy. Also schickte ich das Handy zur Firma Freddytel e. K.

Nach geschlagenen 4 Wochen in denen nichts geschah entschloss ich mich das Unternehmen Freddytel bezüglich dem Verbleib meines Handys anzuschreiben. 6 Wochen danach wurde es dann unverändert und kommentarlos zurückgeschickt!

Nach einem Test, der die Tatsache ans Licht brachte, dass hier nichts geschehen war, entschloss ich mich das Unternehmen Freddytel erneut anzuschreiben. Auf dieses Schreiben hin bekam ich die Antwort, dass der Vertragspartner Aral Mobilfunk sei und nicht die Firma Freddytel e. K ich soll mein Handy dort hin schicken, was ich dann auch tat.

Mir wurde mitgeteilt, dass es mindestens 6 Wochen dauern würde bis ich mein repariert zurück sein könne. Nach den vorstehenden 6 Wochen in denen wieder nichts geschehen war,  musste ich die Firma Aral Mobilfunk anschreiben und nach meinem Handy fragen. Zur Antwort bekam ich die Info, mein Handy sei nun zurück und würde mir umgehend zugestellt werden.

Und das Handy kam tatsächlich mit der Bemerkung, es habe sich um einen Updatefehler gehandelt. Leider musste ich nach einer wöchentlichen Prüfung wieder einmal wieder feststellen, das Handy hat den besagten Fehler noch immer! Also schrieb ich Aral Mobilfunk wieder an und schickte mein Handy erneut zu Aral Mobilfunk, auch diesmal musste ich wieder 6 Wochen warten und erst nach meiner Aufforderung wurde es mir zugeschickt. Auch dieses Mal musste ich feststellen – Hier wurde kein Fehler behoben!!!!

Der Kauf meines Handys war im im November 09 und in den Wochen danach hatte ich es so gut wie nie zur Verfügung, es war nur unterwegs zur Firma Freddytel oder Aral Mobilfunk.